Hallo ,, hey heyy lama nih gak nge-post,, mau posting apa yaa guys,,,

Hembb apa yaa??? *mikir

Ahaa edisi sahabat juga bisa,,,

Kalian pernah denger atau sekedar tau kan ,, ada quotez yang mengatakan People Come and Go..

Gimana taukan? Iya-iyaa aku inget,, wkwkwkw lol :D

Kalau menurut aku quotz itu bener banget guys,,,

Realitanya gak ada yang namanya sahabat selalu ada untuk kita dan sahabat selamanya,, ahahaa itu teori kalau menurutku,, karena pasti ada moment dimana mereka harus datang dan pergi,,,

Itu sih kalau menurut aku,,,

Waktu dulu kita pengen ngumpul ya hayuuk cuss,, kesini kesana kesitu atau kesonoh...

Kalau sekarang harus chit chat dulu di medsos atau apalah dan ujung-ujungnya ”aku gak bisa” wkwkwkw sok sibuk sihh tapi emang beneran sibuk sihh,,,  :D

Terus kalau kayak gini, kita gak bisa nyalahin siapa-siapa,, mau nyalahin waktu,, protes sama siapa hayoooo,,,, Ga boleh protes takdir keles ,,, :P

Semua itu ada masanya,, kan waktu itu terus berjalan,, berjalan??? emang punya kaki yaa.. # lol..

Gini lhoh berjalan melalui waktu hari tanggal dan tahun dan terus berganti tahun,,

Ya memang harus gitu,, coba bayangin kalau masanya tetep itu-itu aja, pasti hidup kita agak garing donk,,, kurang ekstrim gitu... hahaaa nyambung gak sihh *geje .. So apapun yang terjadi sekarang .. ya masanya emang udah abis,, kapan-kapan aja di isi ulang lagi yaa gaes,,, huhuuu ...

So dibuat always be Fun aja,,, yang penting kita itu sahabat karena gak ada kata mantan untuk sahabat.. hahaha gitu sih kata-katanya ..  So enjoy every moment with all of your best friends .. Mumumu buat kaliian :*

  

Ada saatnya semua berubah

Haii guys ... 

 

Ada saatnya dimana semua yang pernah terjadi pada diri kita harus berubah..

kalimat diatas benar juga kan guys,,, 

Dulu aku benci banget perubahan karena dengan perubahan hidup kita akan merasakan ada sesuatu yang kurang,, tapi sejak aku mendengar kalimat diatas hmmm aku jadi sadar kini aku mengerti tidak ada yang salah dengan perubahan karena faktanya apapun yang dapat bergerak pasti akan mengalami perubahan.. hehehe iya gak guys??? Iya donggg.........  

 

Segini dulu ya guys coretanku hari ini  !!!! 

Diposkan oleh: Rini Fita S.

Mata Kuliah: Kesekretariatan

Etika Bertelepon dan Menerima Telepon

            Dalam bertelepon ada etika yang harus kita perhatikan, namun dimasa sekarang sudah banyak orang yang kurang memperhatikannya. Dalam lingkup kantor etika bertelepon sangatlah penting. Berikut ini adalah beberapa etika dalam bertelepon yang harus kita ketahui dan perhatikan, karena melalui etika yang baik sama halnya kita memiliki tata krama, sopan santun kepada orang lain.

            Hal yang pertama harus kita perhatikan adalah pegang gagang telepon dengan baik, jangan terlalu dekat ataupun terlalu jauh dengan mulut. Gunakan tangan kiri untuk memegang telepon dan tangan kanan untuk mencatat pesan. Siapkan kertas atau formulir untuk mencatat pesan. Sebelum bertelepon kita perlu mempersiapkan nomor yang akan dituju dan pokok-pokok pembicaraan yang akan kita bicarakan. Duduk dalam posisi yang baik , nyaman dan sopan meskipun hal ini tidak terlihat oleh orang yang kita telepon tapi ini adalah bentuk tata krama. Dan berikut ini adalah etika bertelepon :

 1.Ucapkan salam seperti “selamat pagi” ”selamat siang” dan jangan katakan “hallo” karena kata ini dianggap kurang sopan.

2.Menyebutkan identitas perusahaan atau diri atau bisa juga jabatan dan jika kita mencari seseorang maka perlu kita menyebutkan identitas yang kita telepon untuk memastikan penerima telepon benar yang kita tuju.

3.Gunakan “Smiling Voice” selama pembicaraan berlangsung, bahkan sejak pertama mengucapakan salam karena hal ini menunjukan keramahan kita sehingga orang yang kita telepon akan merasa nyaman.

4.Jangan memotong pembicaraan dan catat pesan dikertas atau formulir yang telah disiapkan.

5. Akhiri pembicaraan dengan salam.

Etika Menerima Telepon:

Kertas dan pena sebaiknya sudah tersedia di dekat pesawat telepon, hal ini akan mempermudah penerima telepon untuk mencatat pesan saat ada telepon masuk. Saat menggangkat ganggang telepon harus hati-hati , jangan sampai jatuh dan pegang telepon dengan tangan kiri agar tangan kanan bisa dipakai untuk menulis.

Saat ada telepon masuk yang paling penting , Jangan membiarkan telepon berdering lebih dari tiga kali. bahwa jarak yang ideal antara bibir dan gagang telepon adalah sekitar 5 cm untuk menghindari suara yang kurang jelas.

Dalam Menjawab Telepon ada banyak hal yang perlu kita perhatikan :

1.      Ucapkanlah salam dan jangan katakan “hallo” karena kata “hallo “ dianggap tidak sopan.

2.      Menyebutkan nama perusahaan jika kita berada di suatu perusahaan. Hal itu akan memudahkan penelepon mengidentifikasi bahwa nomor yang mereka hubungi adalah benar.

3.      Konsentrasi saat berbicara maupun mendengarkan penelpon karena jika melamun bisa terjadi kesalahpahaman pesan atau pengertian.

4.      Menjawab semua pertanyaan penelepon dengan sopan dan sabar serta menghindari kata-kata yang bisa meyinggungi perasaan penelpon karena ini merupakan bagian dari layanan yang harus diberikan kepada penelepon.

5.      Nada bicara tidak monoton, malas dan kasar.

6.      Untuk memberikan kesan lebih berkualitas di mata kastemer, sebuah perusahaan bisa menambahkan Ucapan terima kasih karena menghubungi perusahaan tersebut.

7.      Saat menerima pesan hendaknya memerhatikan kejelasan dalam setiap pesan tersebut. Jika pesan itu kurang jelas atau kita belum paham maka ada hal yang perlu diperhatikan dengan menggulang kembali pesan tersebut , teknik menggeja untuk membedakan bunyi dari kata-kata yang biasanya menggunakan bahasa asing.

8.      Sebagai penerima telepon , jangan pernah menutup telepon terlebih dahulu karena hal ini tentu tidak sopan,  biarkan penelpon yang munutup dan mengakhiri telepon dengan begitu penelepon akan meraksan suatu kesan yang baik jika penerima telepon konsisten dengan kesopanan bertelepon sampai akhir percakapan .